Вот же изверги

Бедная девочка... Даже эльфийки такого не заслуживают.

В каком-то смысле её и вправду ждет много секса.

stas433, ага. Ей РосКомНадзор мозг, и нервы вытянут.
Кошмарная работа, самым краешком знаком, бр-рр, чур меня.

Ожидал, что её на стримы посадят. Нде.

а кто работал в техподдержке опишите как оно?

Нде... худая и вообще неправильная эльфа...

MadZ, нормально. Почти как воспитателем в детсаде. Только эти "детишки", которые звонят ещё и нередко ругаются покрепче, чем детсадовцы. Но ножками топают так же, когда чего-то не понимают. В целом процент неприятных клиентов сильно зависит от региона. Чем дальше от столицы (и пары других мест), тем более спокойный люд чаще всего там обитает.

Вообще, не очень понимаю, что она так бесится всего лишь из-за простого объяснения базовой комп грамотности (напр, что такое мышь и как кликать). Это ещё цветочки. Была как-то эпопея на тему того, как вообще включить компьютер, плавно перетекающая в сеанс из нескольких операторов в течение 3-х смен на тему того, как "запустить интернет", что такое сайты и вообще как дойти до почты и оплатить счёт (когда поняли безнадёжность попыток объяснить, как оплатить счёт через сайт). Бедный работник почты.

Но на самом деле куда страшнее те клиенты, которые уверены, что они знают всё, при этом зная кое-что, но у них явно что-то не получается. Вот с ними нередко полный конец обеда. Особенно, когда они делают что-то не так и слушать ничего не хотят о том, как надо делать.

MadZ,
Как выше и писали зависит от человека, бывает им что-то срочно надо, а не получается, они сами себя накручивают, потом звонят и на повышенных тонах высказывают, самое забавное порой и обьяснить то не могут что им надо сделать...

p.s.
Впрочем я и сам сталкивался с ТП в других компаниях, самое забавное когда набирают людей которые вообще не могут ничего понять и только шпарят по инструкции, у меня такое было и не раз когда звонил в ТП провайдеров, и получается что я как по сути администратор выслушиваю что мне надо сделать когда явная проблема у провайдера, крайне сложно бывает сдержаться и не обматерить таких ТП.

MadZ,

Я работал 2 года в техподдержке хостинга (сервера, VPS).
Короче - всяких хватает. В среднем по больнице - норм, обычные клиенты, обычные проблемы, разобрался, помог, все довольны.

Но есть простоеправило, чем меньше платит клиент, тем он геморройнее. Человек купивший самый дешевый сервер будет требовать премиум обслуживания, а человек, который арендовал у нас серверов на сумму раза в 4 больше моей зарплаты, всегда вежливо отвечал на все вопросы, сам объяснял, что нужно сделать и зачастую спокойно относился к ошибкам саппорта, мол "все мы люди, бывает".

Самое обидное, это когда крупная аренда, а общаешься ты с наемным менеджером, вот тогда адище полнейший. Хотя пару таких чуваков уволили, после того как я писал напрямую их директорам, цитируя переписку :D

Uranus,
было такое. пока не позвала мальчика и не зачитал ему логи. ток после этого он сказал ша проверю-да проблема у нас. наверное час прошёл.

Zerg_4ik,
Хы..., на меня часто идут DDOS атаки (Тимспик сервер держу), так некоторые провайдеры уверены что из-за такой малости DDOS-ить не будут и это у меня проблемы с железом, проводами, настройками роутера, да с чем угодно, но только не у них...
Ко мне уже раз 5 приходили проверять всё это, промаринуют мозги день-два, потом говорят мы ничего сделать не можем, причём некоторые провайдеры (у меня их 4) уже по нескольку раз приходили, ничему не учаться

Uranus,
меня досили просто для того что бы напугать и развести на кс инвентарь). тип кладут намертво на 5-10 мин. потом провайдер сам звонит и говорит чё за Я - дурак, ругаюсь матом, мерзкий, толстый, бородатый .?

Лучше пусть eput в *опу, чем в мозг

Zerg_4ik,
Ага, меня DDOS-ят, и я ещё виноват, было такое, по мнению одного провайдера когда МЕНЯ DDOS-или я мешал другим пользователям, я просто офигел с их логики, я плачу им деньги, за инет, из-за атаки сижу без инета и меня ещё отключают...

Я прекрасно понимаю эту эльфийку, но как по мне, в глаза общатся с... не самой умной аудиторией всё же похуже. Тебе не приходится держать улыбку аля "У нас классный сервис", а потом улыбаясь мягко говорить "Приходите ещё". Работал в своё время в сбере, на "окне". Было классно, когда с тебя требуют продажи страховок бабулькам, которые тебя не слышат. Или вообще неграмотным.